דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד Help desk בתל אביב!
אם את/ה חי/ה את עולם התמיכה הטכנית, בעל/ת אחריות, ראייה מערכתית וראש גדול
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מקצועי, יציב ומשפחתי באחת המערכות הגדולות בארץ.
תאור התפקיד:
ניהול ותפעול משמרת במוקד התמיכה הטכנית של אגף מערכות מידע
מתן מענה לנציגים, תיעדוף פניות, ניהול עומסים ומשימות בזמן אמת
אחריות על שגרת העבודה במשמרת והבטחת רציפות השירות
שעות פעילות המוקד:
ימים א-ה:
7:0015:00
11:3019:30
ימי שישי וערבי חג: 7:0012:30
נדרשת זמינות לכלל סוגי המשמרות (אין גמישות בשעות)
דרישות:
דרישות:
ניסיון במוקד שירות/תמיכה יתרון
ניסיון בניהול צוות או משמרת יתרון משמעותי
שליטה מצוינת במערכות מחשב (Windows, Office, אינטרנט ) חובה
התחייבות לעבודה לטווח ארוך (שנה וחצי לפחות) חובה
יכולת למידה עצמית, תפקוד מצוין תחת לחץ ויחסי אנוש מעולים
זיקה לעולם הטכנולוגי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.