אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
- תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
- אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
- הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
- ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
- תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.
דרישות:
למי התפקיד מתאים?
- ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, עדיפות למוקדים, Help desk או IT אנחנו מחפשים ניסיון מעשי!
- ידע וניסיון עמוק במערכות הפעלה Windows, כולל Active Directory.
- הבנה חזקה ביישומי Office 365.
- מוכנות לאתגרים ויכולת איתור ופתרון תקלות מורכבות באופן עצמאי.
- תודעת שירות יוצאת דופן, סבלנות ויחסי אנוש ברמה גבוהה כי אנחנו מאמינים שאנשים הם מעל הכל.
- יכולת עבודה עצמאית כחלק מצוות תוסס.
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) יתרון משמעותי.
אם את/ה רוצה/רוצה להצטרף לחברה שמעריכה מקצועיות, למידה מתמדת וסביבת עבודה דינמית שלח/י קורות חיים עוד היום ובוא/י נכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.