ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי באזור השרון, דרוש/ה סגן/ית מנהל קבלה:
- פיקוח ישיר על צוות פקידי הקבלה.
- הבטחת חווית שירות יוצאת דופן לאורחים.
- ניהול מצבי עומס וחריגים.
- דאגה לסנכרון מלא מול שאר מחלקות המלון.
- מילוי מקום של מנהל /ת הקבלה.
- חפיפה והכשרת עובדים חדשים.
- בניית סידורי עבודה.
- ניהול המשמרות בשטח.
- ביצוע תדריכים יומיים.
- שימור מוטיבציה גבוהה בצוות.
דרישות:
- ניסיון קודם במחלקת קבלה במלון.
- עברית ואנגלית. שפות נוספות - יתרון.
- תודעת שירות יוצאת דופן.
- קור רוח, גמישות מחשבתית ויכולת לקבל החלטות מהירות בזמן אמת בסביבה דינמית.
- יכולת להוביל צוות, לפתור קונפליקטים, לחנוך עובדים ולהעביר מסרים בצורה ברורה.
- זמינות ונכונות לעבודה במשמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.