לחברה מובילה בתחום דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית עם אוריינטציה טכנולוגית, תודעת שירות גבוהה ויכולת לפתור בעיות.
תיאור התפקיד
*מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות.
*תמיכה והדרכה באפליקציות התפעול: הרשמה, סנכרון והגדרות מתקדמות.
*ליווי והנחיית הלקוח צעד אחר צעד עד לפתרון התקלה.
*תיעוד שיחות וקריאות שירות במערכת CRM.
*עבודה מול גורמי שירות נוספים: מעבדה, טכנאי שטח וחברת הסחר.
*עמידה ביעדי איכות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות.
מה תקבלו אצלינו?
*שכר של 45 לשעה!
*תנאים מעולים למתאימים/ות.
*סביבת עבודה מקצועית ונעימה.
*תפקיד מעניין המשלב שירות וטכנולוגיה.
*הכשרה מקצועית וחפיפה מסודרת על מוצרי החברה והמערכות הטכנולוגיות.
*רכישת ידע וניסיון בתחום המוצרים החכמים והתמיכה הטכנית.
*עבודה בצוות איכותי, תומך ומגובש.
שעות וימי עבודה
ימים א-ה: 08:00-17:00.
ימי שישי לסירוגין - חובה.
דרישות:
נדרש ניסיון קודם בשירות טלפוני-חובה
רקע טכני משירות צבאי--יתרון
רקע טכני חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.