ניהול והובלת תחום משאבי האנוש והגיוס במוקד השירות, תוך אחריות על גיוס עובדים, קליטה, שימור, רווחה וליווי מנהלים ועובדים, במטרה להבטיח עמידה ביעדי כוח האדם ושיפור חוויית העובד.
תחומי אחריות:
ניהול גיוס מקצה לקצה:
- בניית מקורות גיוס והרחבתם.
- פרסום משרות בערוצים השונים.
- סינון קורות חיים וביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים.
- ניהול תהליך המיון והקליטה עד לחתימת חוזה.
ניהול תקני כוח אדם:
-אחריות על מצבת כוח האדם במוקד.
- עבודה מול מנהלי המוקד לצורך איתור צרכים וגיוס בהתאם ליעדים.
- מעקב אחר איושים ותחלופת עובדים.
קליטה וליווי עובדים:
ניהול תהליך קליטת עובדים חדשים.
ליווי העובד במהלך תקופת ההכשרה וההסתגלות.
ביצוע שיחות משוב ומעקב.
שימור עובדים:
זיהוי גורמי שחיקה ותחלופה.
ביצוע שיחות שימור וטיפול בפרט.
ייזום תהליכים להגברת שביעות רצון ומחוברות עובדים.
רווחת עובדים:
תכנון והפקת אירועי רווחה, ימי גיבוש ופעילויות לעובדים.
ניהול תקציב רווחה בהתאם לצורך.
קידום תרבות ארגונית חיובית.
ייעוץ וליווי מנהלים:
מתן ייעוץ מקצועי למנהלי הצוותים בנושאי משאבי אנוש.
ליווי תהליכי משמעת, שימוע וסיום העסקה בהתאם לדיני עבודה.
סיוע בניהול ופיתוח ההון האנושי.
בקרה ודיווח:
הפקת דוחות גיוס, נוכחות, תחלופה ושימור.
ניתוח נתונים והצגת המלצות לשיפור תהליכים.
עבודה שוטפת מול מערכות משאבי אנוש וגיוס.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בגיוס עובדים - חובה.
- ניסיון בתחום משאבי אנוש - חובה.
- ניסיון בגיוס למוקדים או ארגוני שירות - יתרון משמעותי.
- ידע בדיני עבודה - יתרון.
- שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Excel.
- יכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות.
כישורים אישיים:
- יכולת הנעה והובלת תהליכים.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת יצירת קשרים.
- אסרטיביות ויכולת עבודה מול מנהלים.
- סדר, ארגון ויכולת תעדוף משימות.
- דיסקרטיות, אמינות וראייה מערכתית.
- יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.