חברה בתחום גרילי הגז, הטאבונים, המעשנות, מוצרי הקירור ומטבחי החוץ מגייסת איש שירות מקצועי/ת
אחריות מלאה על פתרון תקלות במוצרי החברה וליווי הלקוח מפתיחת הקריאה ועד סיום הטיפול.
מחפשים מישהו/י שמוביל/ה את הפתרון ולא רק מעביר/ה אותו הלאה: מאבחן/ת, מחליט/ה, מתאם/ת טכנאים ורכש - ומחזיר/ה ללקוח תשובה אחת סגורה!
תיאור התפקיד:
- מתן מענה מקצועי, שירותי ואדיב ללקוחות החברה.
- טיפול במקרי שירות מורכבים: אבחון, תיאום ציפיות, קבלת החלטות והובלה לפתרון.
- ניהול והעברת בקשות להזמנת חלקי חילוף מול מחלקת הרכש.
- בנייה וניהול של לוחות זמנים שבועיים לטכנאי השירות.
- העברת הדרכות מקצועיות לעובדי החברה ולמפיצים - התקנות נכונות ופתרון תקלות.
- עבודה שוטפת מול מחלקות השירות של יצרני החברה בארץ ובחו"ל.
שכר ותנאים:
- משרה מלאה: א'-ה'.
- אחריות מקצועית מלאה ותפקיד מפתח בחברה.
- עבודה מול יצרנים בארץ ובחו"ל.
- מיקום: קיבוץ גזר (אזור השפלה)
דרישות:
- רמה טכנית גבוהה מאוד
- שליטה מלאה ב-Office ובעבודה עם מסופון.
- ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה - יתרון!
- אנגלית ברמה גבוהה וניסיון עם Priority - יתרון.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.