אנו מחפשים מנהל /ת קשרי אורחים מקצועי/ת ומנוסה להצטרף לצוות מלון יוקרתי באזור ירושלים. אם יש לך אהבה אמיתית לשירות לקוחות ואת/ה שואף/ת ליצור חוויות בלתי נשכחות עבור האורחים שלנו, זה המשרה בשבילך! התפקיד כולל ניהול מערכות היחסים עם אורחי המלון, טיפול במשובים ובקשות, והבטחת חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר מהגעתם ועד לעזיבתם. זהו תפקיד מרכזי המשפיע ישירות על שביעות הרצון של האורחים ומוניטין המלון.
דרישות:
- ניסיון לפני כן בתפקיד דומה בתחום התיירות / מלונאות - חובה.
- יכולות תקשורת מצוינות בשפות עברית ואנגלית; שפות נוספות יהוו יתרון.
- גישה שירותית יוצאת דופן ויכולת לפתור בעיות במהירות וביעילות.
- שליטה מלאה ביישומי Office.
- יכולת לעבוד בסביבה דינמית ולנהל ריבוי משימות בו זמנית.
- גישה חיובית ויחסי אנוש מעולים.
- נכונות לעבודה מאומצת בשעות משתנות הכוללות סופי שבע וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.