לסוכנות ביטוח מובילה בצפון דרוש /ה עוזר /ת ניהולי /ת למחלקות מכירות ושירות - תיאום, בקרה וניהול תהליכים
תיאור התפקיד:
אנחנו מחפשים עוזרת ניהולית שתעבוד בצמוד להנהלה ותהווה גורם מקשר ומתאם בין מחלקות המכירות, השירות וקשרי הלקוחות. התפקיד כולל ניהול תהליכים חוצי-ארגון, עבודה מול לקוחות וצוותים, ריבוי משימות (Multi Tasking) ויכולת לראות את התמונה הרחבה - מהליד ועד לסיום הטיפול בלקוח.
זהו תפקיד דינמי, רחב ואחראי, הדורש סדר, חשיבה תהליכית ויכולת הנעה ובקרה.
תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול ומעקב אחר לידים במערכת CRM (נדבך מרכזי אך לא בלעדי)
- תיאום פגישות עם לקוחות (פרונטלי / זום) וניהול יומנים
- תיאום שוטף בין מחלקות: קשרי לקוחות, מכירות ושירות
- מעקב ובקרה אחר תהליכים ומשימות חוצי מחלקות
- עבודה שוטפת מול לקוחות, חברות ביטוח וצוותי המשרד
- תמיכה ניהולית שוטפת בהנהלה ובסדר היום הארגוני
מה אנחנו מציעים:
תפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית על תהליכי עבודה
עבודה בצמוד להנהלה וללב קבלת ההחלטות
סביבת עבודה מקצועית, דינמית ומתפתחת
תנאים טובים למתאימים /ות
העבודה בהיקף משרה מלאה ממשרדי החברה בנשר
דרישות:
- ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית / ניהולית רחבה (לא תפקיד מוקד בלבד)
- ניסיון בעבודה מול לקוחות ותיאום פגישות
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחצים
- סדר, ארגון, אחריות ויכולת ירידה לפרטים
- שליטה במערכות מחשוב וCRM - יתרון
- יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.