לחברה מובילה בענף הרכב, המייצגת מותגים בינלאומיים, דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ותמיכה בראשון לציון!
הזדמנות להשתלב בתפקיד עם אחריות ניהולית, סביבת עבודה מתקדמת עם תנאים מעולים!
תיאור התפקיד:
ניהול פעילות המשמרת בזמן אמת וחלוקת משימות לנציגים
מעקב אחר זמני מענה, עומסים ועמידה ביעדי השירות
מתן סיוע מקצועי לנציגים וטיפול בפניות מורכבות
תיאום מול מרכזי שירות וגורמים מקצועיים בתחום הרכב
ליווי נציגים חדשים והטמעת תהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול מנהל /ת הצוות
מה מחכה לכם/ן:
משרת יום בימים א'-ה' ושישי לסירוגין
משרדים חדשים ומעוצבים בראשון לציון
חדר כושר וחניה חינם
שאטלים מתחנת הרכבת
חדר אוכל עם אפשרות לרכישת ארוחות
תפקיד משמעותי עם אחריות ניהולית בסביבה מקצועית
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות או תמיכה טכנית
ניסיון כאחראי/ת משמרת או כנציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, תעדוף משימות וקבלת החלטות
אסרטיביות, אחריות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ וטיפול בפניות מורכבות
אוריינטציה טכנית ושליטה בסביבה ממוחשבת
ניסיון קודם בתחום הרכב - יתרון
נכונות לעבודה מהמשרדים בראשון לציון - חובה
יש לכם/ן ניסיון במוקדים ורוצים/ות להתקדם לתפקיד עם יותר אחריות והשפעה? זו ההזדמנות שלכם/ן לעשות את הצעד הבא! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.