הארכה למכרז מנהל /ת מתחם 'ספורט קלאב' שדרות.
היקף משרה: 100% משרה.
מועד התחלה: מיידי.
תחומי אחריות:
1. ניהול צוות המחלקה:
- *גיוס והכשרה*: אחראי לגיוס עובדים חדשים, כולל מאמנים, מדריכים, צוות תמיכה ושירות לקוחות, והכשרתם.
- * ניהול יומיומי*: ניהול הפעילות היומית של הצוות, תיאום והקצאת משימות בין העובדים, כולל מעקב אחרי ביצועים ושיפור איכות העבודה.
-פיקוח ובקרה על ביצוע העבודה השוטפת במחלקה.
2. תכנון ויישום תוכניות ספורטיביות:
- *פיתוח תוכניות אימון*: יצירת תוכניות אימון אישיות או קבוצתיות, הכוללות מעקב אחר ההתקדמות של המתאמנים.
- *הערכת תוצאות*: ניתוח תוצאות והערכת הישגים של המתאמנים או השחקנים.
- *תאום עם מאמנים*: עבודה צמודה עם מאמנים ומדריכים כדי לוודא שהתוכניות מתואמות עם מטרות המועדון.
3. ניהול התקציב:
- *הכנת תקציב*: אחריות להכנת תקציב למחלקה תוך תכנון הוצאות והכנסות, כמו תשלומים למדריכים, ציוד ספורט, או שיפוצים.
- *מעקב אחרי תקציב*: ניהול הוצאות המחלקה תוך שמירה על האיזון הכלכלי של המועדון.
- *הפקת דוחות כספיים*: הכנת דוחות חודשיים או רבעוניים על הוצאות והכנסות כדי להציג להנהלה.
4. שיווק ופרסום:
- *קידום פעילויות המחלקה*: יצירת קמפיינים שיווקיים והסברה על הפעילויות שמתקיימות במועדון.
- *גיוס לקוחות חדשים*: פיתוח והוצאה לפועל של אסטרטגיות שיווקיות לגיוס חברים חדשים למועדון.
- *שימור לקוחות*: יצירת קשר עם הלקוחות הקיימים ושימורם באמצעות אירועים, הצעות והטבות מיוחדות.
5. שירות לקוחות:
- *שיפור חוויית הלקוח*: ניהול קשרי לקוחות, טיפול בתלונות ובפניות, ושיפור השירות הכללי שמקבלים חברי המועדון.
- * ניהול פידבק*: קבלת משוב מהלקוחות והענקת מענה לצרכים ולבקשותיהם.
- *הקפדה על תקני שירות*: הקפדה על רמות שירות גבוהות כדי להבטיח את שביעות הרצון של המתאמנים.
6. ניהול אירועים ופעילויות:
- *תכנון פעילויות מיוחדות*: ארגון אירועים כמו תחרויות ספורט, חוגים, ימי כיף, סמינרים ועוד.
- *מעקב אחרי ביצוע הפעילויות*: ניהול של כל תהליך האירועים, כולל תקציב, פרסום, תיאום עם מאמנים/ מדריכים והבטחת הצלחה.
7. הבטחת בטיחות ובריאות:
- *הדרכת עובדים בנוגע לבטיחות*: וידוא שהצוות מודע לכללי בטיחות ספורט, ומעביר אותם למתאמנים.
- *מעקב אחרי ציוד*: אחריות על תחזוקה ותחלופה של ציוד הספורט במועדון, כדי לוודא שהציוד נמצא במצב טוב ושלא מסכן את המשתמשים.
- *מעקב רפואי*: סיוע בניהול המעקב הרפואי של המתאמנים, כולל טיפול בפציעות והפניות לרופאים במקרה הצורך.
תאריך הגשת המועמדות: 8/5/2025 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
1. *ניסיון ניהולי*:
- ניסיון בעבודת ניהול קודם, עדיפות לניסיון בתחום הספורט או במועדונים דומים
לפחות 3 שנים.
- יכולת להוביל צוות, לעבוד עם עובדים במגוון תחומים ולנהל פרויקטים שונים.
.2 *יכולת ארגון ותכנון*:
- יכולת לתכנן ולנהל לוחות זמנים, פעילויות, תוכניות ואירועים.
- יכולת להגדיר מטרות ולהגיע אליהן תוך תיאום עם שאר המחלקות במועדון.
3 *הבנה מעמיקה בתחום הספורט*:
- ידע מקצועי בתחום הספורט הרלוונטי למחלקה )כגון כדורגל, כדורסל, יוגה, כושר
גופני ועוד(.
- הכרות עם שיטות אימון, שימור בריאות הספורטאים, והבנת הצרכים של המתאמנים
או השחקנים.
.4 *כישורים בין-אישיים*:
- יכולת תקשורת גבוהה עם חברי צוות, לקוחות ומתאמנים.
- יכולת לפתח ולהשאיר קשרים עם גורמים חיצוניים )ספונסרים, שותפים, מוסדות(.
- שירותיות ומענה לצרכים של חברי המועדון או הלקוחות.
.5 *הבנה כלכלית*:
- ניהול תקציב המחלקה, מעקב אחר הוצאות והכנסות, והבנת משמעותה של כל
פעולה כלכלית.
- יכולת להפיק דוחות כספיים ולבצע הערכות תקציביות עבור המחלקה.
.6 *קשר עם לקוחות*:
יצירת תוכניות אטרקטיביות למתאמנים ולהציע פתרונות שיענו על הצרכים של חברי
המועדון.
- ניהול משוב מהלקוחות ושיפור השירות בהתאם.
.7 *ידע בטכנולוגיה*:
- היכרות עם מערכות ניהול, רישום ומעקב )כגון תוכנות ניהול לקוחות, מערכות
הזמנת כיתות או פעילויות(.
- יכולת לעבוד עם תוכנות בקרה וניהול אירועים.
הכישורים הנדרשים:
- *יכולות ניהול*: יצירת צוות חזק, פיתוח הכשרות ויכולת עבודה עם מנהלים נוספים
במועדון.
- *הבנה של שיווק*: יצירת אסטרטגיות שיווקיות ויכולת לגייס לקוחות חדשים.
- *יכולת פתרון בעיות*: התמודדות עם אתגרים יומיומיים והיכולת להתמודד עם
דינמיקה משתנה.
- *יכולת עבודה תחת לחץ*: ניהול יומיומי של פעילויות רבות בו זמנית.
השכלה:
- תואר ראשון בתחום רלוונטי )ספורט, ניהול, פיזיולוגיה או תחום קרוב(
- הכשרות נוספות, כמו קורסים בתחום ניהול ספורט, אימון או שיווק, יכולות ל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
