ניהול שוטף של תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, כולל מעקב ובקרה
יצירת קשר עם לקוחות בפיגור, ניהול תהליכי גבייה והצעת פתרונות להסדרת חוב
מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים (טלפון, דוא"ל), תוך עמידה ביעדי שירות (SLA)
ביצוע פעולות תפעוליות ופיננסיות מול בנקים וגופים פיננסיים
עדכון וטיפול בפוליסות ביטוח הקשורות להלוואות
ביצוע שינויים והתאמות בלוחות סילוקין
הכנת מסמכים לצורך הסרת/עדכון בטוחות
עבודה שוטפת מול גורמים חיצוניים כגון עורכי דין, חברות יעוץ ורשויות
מעקב אחר פניות, סגירת מעגל טיפול והקפדה על עמידה בלוחות זמנים
עבודה בהתאם לנהלים פנימיים ודרישות רגולטוריות
דרישות:
ניסיון קודם בתחום המשכנתאות / אשראי / נדל"ן - חובה
ניסיון בתפקידי שירות ו/או גבייה - יתרון משמעותי
שליטה מלאה בתוכנות Office - חובה
ידע והבנה בתחום בטחונות ורישום מקרקעין - יתרון
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יכולת ניהול משימות מרובות במקביל ותיעדוף משימות
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדים/ות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.