דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות מסור/ה ואכפתי/ת לתפקיד מאתגר ומספק. בתפקיד זה תהיה/תהיי חלק מצוות דינמי ותיקח/י חלק פעיל במתן שירות איכותי ומקצועי ללקוחותינו.
אחריות התפקיד כוללת מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בבקשות ובירורים, מתן מידע מקיף ומדויק, וסיוע בפתרון בעיות. תידרש/י להפגין מיומנויות תקשורת מעולות, יכולת הקשבה ואמפתיה, לצד יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
זוהי הזדמנות מצוינת לפתח קריירה בתחום שירות הלקוחות, לרכוש ניסיון מעשי ולהתפתח מקצועית. אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הדרכה מקיפה ואפשרויות קידום למצטיינים.
אם את/ה בעל/ת גישה שירותית, יכולת למידה מהירה ורצון להצליח - מקומך איתנו! הצטרף/י לצוות המוביל שלנו ותרום/תרמי להצלחת הארגון.
העבודה במשרה מלאה.
שעות עבודה: 8:00 17:00, תתכן גלישה מעבר בהתאם לצורך.
תנאים: כמקובל החברה ארוחות, נסיעות וכו'
דרישות:
יכולת מצוינת בניהול שיחות טלפוניות ותקשורת בינאישית
שליטה מלאה ביישומי מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת מוכחת בטיפול בתלונות ופתרון בעיות
אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בצוות לצד עצמאות בביצוע משימות
אין צורך בניסיון קודם - תינתן הכשרה מקיפה
יתרון:
ניסיון קודם במתן שירות לקוחות
יכולת מוכחת במתן מידע מקיף ומדויק ללקוחות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.