לחברה מעולה ומובילה בתחומה דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות עם ניסיון של כשנתיים ממוקד שירות. התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות קטן ואיכותי 5 נציגי שירות בלבד (ללא מכירות), כולל ליווי אישי, חניכה שוטפת, האזנות, משובים, בניית משמרות, פתרון בעיות בזמן אמת והנעת הצוות ליעדי שירות מצוינים.
בנוסף אחריות על בקרת איכות, הפקת דוחות, ניהול ממשקים עם מחלקות אחרות והובלת תהליכי שיפור.
המשרה בוקר בלבד, א'-ה', ללא שישי.
תנאים מעולים: שכר גבוה, קרנות ביטוח בריאות, חניה מסודרת, חדר אוכל, נופשים בארץ ערבי צוות, ימי גיבוש, אופק ניהולי אמיתי וסביבת עבודה צעירה, מוארת ומתקדמת.
מקום שייתן לך את הקרדיט ואת הכלים להוביל כמו שצריך.
דרישות:
נסיון קודם כראש צוות ממוקדי שירות לקוחות - זה תנאי חוובה!
זמינות למשרה מלאה בלבד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.