מחפשים את המנהיג/ה שיודע/ת להניע צוותים להישגים, לשמור על חיוך גם בלחץ ולתת שירות מהלב?
בואו לצמוח איתנו!
התפקיד כולל:
תכנון וניהול שוטף של המשמרת, עמידה ביעדים וחניכה מקצועית של הנציגים בזמן אמת.
פתרון משברים, ניהול אירועים חריגים, ביצוע שיחות מנהל וטיפול בתלונות מורכבות של לקוחות.
פיקוח מקצה לקצה על שרשרת המשלוחים במערך האונליין.
עבודה יומיומית מול מערכות מרובות וממשקים משתנים.
הצטרפו לנבחרת מובילה בתנאים מצוינים ובאווירה דינמית!
דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות - חובה.
יכולת מוכחת בהובלה והנעת עובדים בסביבה מרובת משימות.
נכונות לעבודה במשרה מלאה במשמרות (בוקר/ערב) כולל ימי שישי לסירוגין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.