קבוצת סלקום מגייסת מנהל/ת מחלקת לקוחות SMB
ניהול תחום המכר באגף המונה 4 צוותי מכירות שטח D2D, ניהול מנהלים.
ניהול מנהלי מוקד המכירות ללקוחות הSMB, תחום המונה מעל 10,000 לקוחות עסקיים, מוקד המרכז את כלל הפעילות במענה טלפוני למכירה ושירות בעולמות הנייד והנייח.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדים הכמותיים והאיכותיים בעולמות הסלולר, תקשורת קווית וכלל פתרונות הנייח ואבטחת מידע.
הובלת תהליכי מו"מ מול חברות מובילות במשק.
ניהול שוטף של כלל מנהלי הצוותים- חניכה, אימון ופיתוח הצוות מקצועית ואישית.
הובלת תהליכי בקרה וניהול שוטף של התחום ניהול דוחות.
עבודה מול ממשקים מרובים תפעול, הנדסה, שירות, תמיכה, שיווק.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח של שנתיים לפחות.
ניסיון בניהול מנהלים /ות ומערך גדול של 20 עובדים לפחות.
ניסיון ניהולי מוכח בניהול מוקדי מכירות ואופרציות מורכבות.
ניסיון בניהול תהליכי מו"מ מורכבים ומערכות יחסים מול לקוחות עסקיים.
מנהיגות, יכולת הובלה וארגון, יחסי אנוש מצוינים, כושר השפעה ושכנוע,יכולת אנליטית גבוהה וניתוח דוחות שוטפים לטובת עמידה ביעדים.
אוריינטציה טכנולוגית ברמה גבוהה- יכולת ללמוד מנעד רחב של מוצרים.
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול תיקי לקוחות.
הכרות של עולמות תקשורת קווית, אבטחת מידע ואינטגרציה.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.