ניהול ותפעול שוטף של מערכות CRM,Glassix,Microsoft Dynamics, ומערכות תומכות
הקמה, תחזוקה ובקרה של מסעות לקוח עם Marketing Automation
ניהול ותפעול ממשקי האפליקציה תוך בקרה על איכות הנתונים
ניהול פניות דיגיטליות, ניטור שיח ברשתות החברתיות והעברתן לטיפול
מעקב אחר משימות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
הפקת דוחות ובקרות תפעוליות לצורך מעקב ושיפור תהליכים
ניהול מסעות לקוח ותהליכים דיגיטליים
סיוע בהטמעת תהליכים חדשים ופרויקטים
דרישות:
ניסיון בעבודה עם מערכות Microsoft Dynamics, CRM - חובה
שליטה טובה בכלי AI לצורכי עבודה שוטפת וכמו כן לייעול תהליכים, כתיבת תכנים וניתוח מידע.
יכולת עבודה עצמאית, סדר, ארגון וירידה לפרטים
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה מול ממשקים מרובים
ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation, Glassix - יתרון
ניסיון בעולמות חווית לקוח - יתרון
היכרות עם Power BI או כלי BI נוספים - יתרון
המידע האישי שיימסר על ידך לקבוצת יוניון, בין אם באופן ישיר ובין אם דרך צד ג', יימסר מרצונך ובהסכמתך, ובלעדיו לא ניתן יהיה לבחון את מועמדתך. ידוע לך שעל המידע חלה מדיניות הפרטיות המופיעה באתר הכוללת פירוט אודות מטרות השימוש במידע, למי יימסר המידע, דרכי התקשרות וזכויותיי לעיון ותיקון המידע (ראו המדיניות באתר הקבוצה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.