תפקיד הכולל:
ניהול הקשר הראשוני מול הלקוח לאחר קבלת תלונה /בעיית לקוח.
אחריות מקצועית על התלונה /הבעיה וטיפולה.
ניהול הבעיות ותלונות הלקוח עד לפתרון סופי.
ניתור ובקרה של דוחות תפעוליים /שירותים.
דרישות:
ניסיון בתפקיד שירותי קודם - חובה.
יכולת תפעול ויכולת למידה מהירה.
ידע בסיסי במחשב.
ניסיון בעבודה בתוכנת סאפ B1 - יתרון.
יכולת לעבוד מול ממשקים רב.
שירותיות ברמה גבוהה - אדם של אנשים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.