מטרת התפקיד:
הגדלת המכר, יעילות תפעולית ושיפור השירות של לקוחות עסקים בעלי מכונות קפה באמצעות הדרכה וליווי בנקודות המכירה.
תיאור התפקיד ומטלות לביצוע:
ביצוע סבב לקוחות (סדר הליכה) בהתאם להגדרות שיינתנו מעת לעת.
בכל ביקור לקוח- פיקוח על רמת הקפה, שמירת הציוד, ניקיון, מכר, עמידה בהסכם ובדיקת רמת הבריסטה.
ביצוע הדרכות מעשיות באתר הלקוח לבריסטות ולמלצרים- בדגש על ייעול, חומרי הגלם, תקלות טכניות וחיבור למותג הקפה.
ביצוע טעימות קפה וכיוונון מכונות הקפה בהתאם.
בדיקת מצב נראות ומיתוג הקפה אצל לקוחות.
ליווי קליטת לקוח חדש בקפה- נוכחות בזמן ההתקנה, תיאום תכנית הדרכה לכלל הצוות וליווי יומי בתקופה שלאחר ההדרכה.
אחריות על חיזוק הקשר והעמקת הידע בקפה בבית העסק, דרך ניהול תחרויות, מבצעי קד"מ והדרכות מכירה.
הצטרפות לפגישות מכירה עם מקדמי המכירות בשטח- הצגת הידע המקצועי בנושא הקפה, התאמת ציוד ומותג הקפה ללקוח.
העבודה בכל אזור המרכז והשרון.
דרישות:
תעודת בגרות מלאה לפחות.
קורס בריסטה, ידע בהכנת קפה מקצועי, ידע במזיגת קפה "לטה ארט".
עברית שליטה טובה מאוד, אנגלית - ברמת קריאה.
נסיון מתחום ההסעדה/ כבריסטה/ כמנהל/ת בר/ מסעדה.
סדר וארגון, אחריות, אוריינטציה מסחרית.
אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש טובים.
יכולת עמידה מול קהל, עצמאות.
עבודה לפי יעדים, נכונות לעבודה מאומצת. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.