למוקד סוכנים מוביל דרוש/ה רפרנט/ית שירות לטיפול בפניות סוכנים, ניהול משימות ותהליכים, עבודה מול תיבות מייל וממשקים פנים-ארגוניים
מתן מענה מקצועי ואיכותי לסוכנים
טיפול ומעקב אחר פניות עד לפתרון מלא
עבודה שוטפת מול Outlook ותיבות מייל
תפעול משימות ותהליכים במערכות החברה
עבודה מול ממשקים שונים בארגון
דרישות:
סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל
אחריות אישית גבוהה ותשומת לב לפרטים
שליטה מלאה ב-Exel וב-Outlook
יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
זמינות לעבודה במשרה מלאה בימים א' עד ה' בשעות 8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.