דרוש/ה מנהל/ת תכנון ותפעול למוקד מקוון של קופת חולים גדולה. תנאים מעולים!
75% משרה - ניתן לפרוש על פני 5 ימים קצרים או 4 ימים ארוכים, יתאפשר יום עבודה מהבית (לאחר תקופת הדרכה).
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות אחמ"שים, אנליסט /ית ואיש /אשת תקשורת.
שותפות בהובלת הטמעת המדיניות, המטרות והיעדים של המרכז באמצעות תהליכי ניהול ובקרה מתמשכים.
שותפות בהגדרות מדדי ויעדי השירות, מעקב ובקרה אחר עמידה ביעדים ושיקוף לצוות הניהולי.
ניהול המשאב האנושי בצוות על כל היבטיו.
מתן מענה שוטף בנושא סוגיות תפעוליות לצוות הניהול של המוקד.
אחריות על הפקה וניתוח דוחות פעילות ואיתור מגמות לשימור, שיפור ושינוי.
ניטור עומסים וגזירת משמעויות ותובנות לצורך טיוב תהליכי עבודה ובקרה במהלך המשמרת.
דרישות:
* תואר ראשון חובה, עדיפות לתחומי תעשייה וניהול ומנהל /ת עסקים.
* ניסיון בעולם המוקדים של לפחות שנתיים.
* ניסיון בניהול בעולמות מוקדים: ניהול תהליכי עבודה במשמרת, ניסיון בתחקור עומסים במהלך משמרת וגזירת משמעויות וכד'.
* ניסיון ניהולי של לפחות שנתיים ויכולת הובלה והנעה של עובדים ושותפים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.