למרכז המבקרים המרכזי של עיר דוד בירושלים דרוש/ה מנהל/ת תפעול.
התפקיד כולל:
- ניהול התפעול השוטף של האתר באופן שיצור חוויה משמעותית, אסטטית, בטוחה ונעימה למבקרים.
- אחריות לסטנדרט גבוה בתחומי שירות, אירוח, בטיחות, ביטחון, ניקיון ותחזוקה.
- ניהול כוח האדם באתר בתחומי התפעול והאירוח - כולל גיוס, מיון, הכשרה, השתלמויות, דיווח שעות, משכורות ותהליכי עבודה שוטפים.
- בניית תכניות עבודה שנתיות, חודשיות ושבועיות ויישום שלהם.
- ניהול ותפעול מערך האירועים באתר - היערכות, מעקב אחרי ביצוע, יישום והפקה, ביצוע בקרות, העלאת סטנדרטים ועמידה ביעדים.
- עמידה בנהלי האתר ותיקוף נהלים בהתאם לשינויים.
- מענה לתקלות, שינויים ואתגרים באתר.
- מתן שירות למבקרים וללקוחות פנים ארגוניים.
- עבודה מול ספקים וניהול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
דרישות:
- ניסיון בניהול מערך תפעולי - לפחות 3 שנים.
- ניסיון בניהול צוות עובדים.
- ניסיון בתחום השירות.
- יחסי אנוש מעולים, אמינות ושירותיות.
- ניסיון בכתיבת תכניות עבודה, נהלים וסיכומים.
- יכולת עבודה עצמאית, יוזמה, פתרון בעיות, עמידה בלחץ ומשימתיות.
- שליטה טובה בשפה האנגלית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.