לחברה ותיקה בתחום מערכות גילוי וכיבוי אש דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טכני עם גישה שירותית ורקע טכני בסיסי. תפקיד מגוון בצוות מקצועי באווירה תומכת.
מהות התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאים טכניים ושירותיים
פתיחת תקלות וקריאות שירות במערכת Priority
ניסיון ראשוני בפתרון תקלות והכוונת לקוחות טלפונית
תיעוד ומעקב אחר תהליכים עדכון שוטף במערכת
תיאום מול גורמים פנימיים (טכנאים, מתאמים)
שכר ותנאים:
משרה מלאה: א-ה, 08:0017:00
גמישות לסיום ב-16:00 תישקל בהתאם להתאמה
תנאים סוציאליים מלאים ותלוש מסודר
סביבת עבודה מקצועית, ליווי צמוד והכשרה
מחפשים/ות תפקיד עם משמעות, בחברה מקצועית ואיכותית? מקומכם/ן איתנו.
דרישות:
נסיון במוקד שירות / שירות לקוחות חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority חובה
גישה טכנית בסיסית חובה
שליטה מלאה בעבודה עם מחשב
יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הכלה
תקשורת בין-אישית גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.