בית מלון וולדורף אסטוריה מחפשים סגנ/ית מנהל /ת לקבוצות, כנסים ואירועים, המסוגל לשלב חשיבה מסחרית עם תשומת לב לפרטים ולספק חוויית אירוח יוקרתית.
בתפקיד זה תעבדו בצמוד למנהל/ת מכירות GM&E ולצוותי התפעול, ותממשו את הפוטנציאל העסקי של קבוצות ואירועים. התפקיד כולל ליווי מלא של הלקוח מהפניה ראשונית, תכנון וביצוע האירוע, ועד החיוב תוך הקפדה על חוויית אירוח איכותית ומדויקת.
תחומי אחריות עיקריים:
תמיכה במקסום הכנסות מכלל הקבוצות והאירועים
סיוע בניהול פעילויות יומיומיות והעדפות תפעוליות במחלקה
תיאום פעילויות GM&E עם צוותים מסחריים ותפעוליים
ליווי מלא של הלקוח מהפניה ועד סיום האירוע
ניהול ישיבות פנים-ארגוניות ותיאום בין מחלקות
ניתוח ביצועים ותמיכה בהשגת יעדי הכנסות
בקרת איכות הזמנות והבטחת דיוק המערכות
תמיכה והנחיית צוות המכירות להשגת מצוינות בשירות
נוכחות באירועים ובקבוצות בעת הצורך להבטחת ביצוע חלק
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים ב-GM&E, הזמנות או מכירות בתחום המלונאות
ניסיון ניהולי / פיקוחי מוכח
תואר רלוונטי או ניסיון משמעותי במלונאות יוקרתית
הבנה במכירות יוקרתיות וניהול לקוחות פרימיום
יכולות משא ומתן ותקשורת גבוהות
כישורי ארגון וניתוח נתונים
עבודה תחת לחץ וניהול ריבוי משימות
גמישות ונכונות לנוכחות באירועים ובזמני שיא המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.