Imagine מגייסת!
Imagine היא חברה טכנולוגית, מובילה בפתרונות ואספקת ציודים מתקדמים לחללי עבודה וסביבות לימוד (כגון פתרונות שליטה ובקרה, ועידות וידאו, ניהול חדרים, הפצת תוכן, תצוגה אלחוטית ועוד). אנו פועלים מול מפיצים ואינטגרטורים מורשים ומוסמכים, תחום הפצה עיקרי שלנו הוא של חברת Crestron.
תיאור התפקיד ועיקרי האחריות:
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית מקיפה למוצרי Crestron ומערכות AV מקצועיות נוספות, תוך דגש על פתרון תקלות וסיוע טכני ברמה גבוהה:
* תמיכה טכנית: מתן מענה ותמיכה (טלפונית/מרחוק) ללקוחות, מפיצים ואינטגרטורים בנושאי תפעול, הגדרה ותקלות במערכות AV ושליטה.
*פתרון תקלות (Troubleshooting): אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת במערכות מורכבות, כולל רשתות IT המשולבות בפתרונות.
* תמיכה באתר לקוח (On-Site): יציאה לאתרי לקוחות בעת הצורך, לטיפול בתקלות מורכבות או סיוע בהתקנות מיוחדות, בהתאם להנחיית המנהל הטכני.
* פיתוח ידע: למידה, בדיקה והטמעת מוצרים חדשים, ארכיטקטורות וטכנולוגיות מתקדמות בתחום ה AV/UC.
* הדרכה והכשרה: הכנה והעברה של הדרכות טכניות מקצועיות ללקוחות ושותפים.
דרישות:
* ניסיון רלוונטי: ניסיון בתפקיד תמיכה טכנית בתחום טכנולוגי או ניסיון במערכות AV מקצועיות, שליטה ובקרה, או UC (Unified Communications)
* יכולות תקשורת: יכולת תקשורת בין-אישית מעולה, בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה (נדרש ממשק גלובלי).
* פתרון בעיות: יכולת חשיבה לוגית, יכולת אנליטית גבוהה ופתרון תקלות באופן שיטתי ומקצועי.
* יכולת למידה עצמית: סקרנות טכנולוגית, רצון ומהירות קליטה גבוהה ללמידת טכנולוגיות ומוצרים חדשים.
* עבודה עצמאית: יכולת תכנון, יוזמה ועבודה עצמאית תוך עמידה בלוחות זמנים.
ייצוגיות: יכולת עמידה מול קהל והצגה מקצועית של פתרונות.
-
יתרונות משמעותיים:
* רשתות IT: הבנה רחבה של ארכיטקטורות רשתות IT (LAN/WAN, כתובות IP, VLANs, QoS) וניסיון בפתרון תקלות ברמת הרשת המשפיעות על מערכות AV.
* רקע בחשמל/אלקטרוניקה: ידע בסיסי או ניסיון מעשי באלקטרוניקה, חשמל חכם או מתח נמוך.
* ניסיון Crestron: ניסיון בתכנון ותכנות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.