לוח משרות דרושים בחיפה

שירות קהילתי המיועד למבוגרים החיים בביתם ומעוניינים להצטרף למסגרת קהילתית -חברתית המספקת מגוון רחב של שירותים.

אנו פותחים בתהליך גיוס מנהל/ת איכותי/ת לניהול תחום הקהילה בבית הספרדי
מרכז היום מעניק שירות איכותי לכ- 150 משתתפים מאזור חיפה והצפון, מועדון מו"פת, מרכז חוגים ופעילויות.

תיאור התפקיד:
ניהול צוות מגוון של כ- 10 אנשי צוות מקצועיים מתחום הסיעוד, הפארה רפואי, עו"ס, תעסוקה ועוד.
ניהול המרכז כיחידת רווח והפסד.
ליווי והטמעת פעולות ותהליכים חדשניים המהווים קשר רציף עם הקהילה הסובבת את הבית הספרדי.
מתן מענה שוטף לכלל הגורמים הקשורים למרכז כגון: מוסדות, מרכזים קהילתיים, ספקים.
ניהול תקציב שנתי, מעקב על נתונים, הפקת דוחות ע"פ דרישות.
מתן מענה לכל פנייה ממשפחות, משתתפי המרכז, ספקים, מוסדות, צוות, וכו'.
יצירת ושימרה על קשרים עם הקהילה הבוגרת המקיימת קשרים עם בית האבות לדוגמא באמצעות מועדונים ו/או חוגים ופעילויות נוספות.

קבוצת סלקום מגייסת נציג/ה מכר סיבים למוקד חיפה
אחריות לאיתור לקוחות פוטנציאליים למכר סיבים.
ביצוע שיחות מכר ללקוחות פוטנציאליים בטלפון.
אחריות לעמידה ביעדי מכר סיבים ויעדים נוספים (תפוקות, מכר במדדים שונים, איכות)
הצטרפו אלינו ותיהנו מהליך גיוס אישי, קצר ונוח, עובד/ת חברה מהיום הראשון, תחרויות פרסים שווים, מסיבות, טיסות לחו"ל,
קו סלולר ושירותי סלקום TV בעלויות מסובסדות,
ארוחות מסובסדות, אירועי חברה, אפשרויות קידום רבות ומגוונות ועוד.
הכשרה פרטנית עלינו!
מתאים? אז בואו נכיר, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ונשמח לתת את כל הפרטים.

למשרד רואי חשבון מוביל הממוקמם בחיפה דרוש/ה מנהל/ת חשבונות סוג 2.

העבודה כוללת ניהול תיקי לקוחות (חברות /עצמאים) עד להגשת מאזן. 
העבודה במשרה מלאה בימי א'-ה'.

אנחנו ברוזנבלט מחפשים מנהלת חשבונות אדמיניסטרטיבית לתפקיד מגוון ומאתגר בסביבת עבודה נעימה ומשפחתית.

קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום מדיניות השירות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף שרות לקוחות.
פיתוח והגדרת יעדי השירות והמדיניות, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ייזום, בניה והובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח ואיכות השירות.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
ניהול הפן השירותי במהלכים שיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
אחריות על מערכת ניהול הידע, פיתוח והפעלת תוכנית להגברת ההטמעה ויישום פעולות שיפור תוך מתן מענה לצרכים המשתנים.
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.

אנו מגייסים מנהל/ת מוקד מוכשר/ת, עם ניסיון בתחום התמיכה הטכנית, לניהול צוות מקצועי של מוקד התמיכה
המחשובית במערך מחשוב ומערכות מידע בטכניון. מוקד התמיכה המחשובית מעניק שירות תמיכה מחשובית לכל
המשתמשים בטכניון. המנהל/ת יהיה אחראי/ת על תפעול שוטף של מוקד התמיכה, מתן פתרונות ללקוחות פנים -חוץ
ארגוניים, והובלת צוות עובדים להצלחה מקצועית ואישית.

תחומי אחריות עיקריים:
מתן שירות תמיכה מקצועי, יעיל ומהיר לכל המשתמשים בטכניון, ביחידות המנהלה ובפקולטות, לחברי וחברות סגל מנהלי ואקדמי, למהנדסי ומהנדסות מחשוב בפקולטות, לסטודנטים ולסטודנטיות.
ניהול צוות מוקד טכני: תיאום משמרות, גיוס והכשרת עובדים, בניית תוכניות פיתוח אישי.
תיעדוף משימות בזמן אמת, פתרון תקלות מורכבות ומתן מענה מקצועי ברמה גבוהה ללקוחות פנים-ארגוניים וחיצוניים
פיתוח והטמעת תהליכים ייזום והובלת פרויקטים לשיפור תהליכי עבודה, שיפור זמני תגובה, וייעול ממשקי העבודה בין המוקד לכלל הצוותים.
תמיכה בהתחברות משתמשי הטכניון וסטודנטים למערכות הטכניון.
תמיכה בפתיחת חשבונות משתמש.
סיוע מקצועי ברמת first level support למשתמשים במערכות הניהוליות בטכניון.
ניהול ביצועי המוקד: מעקב מדדי ביצוע ואספקת דוחות ניהוליים להנהלה.
יישום נהלים וסטנדרטים מקצועיים: שמירה על איכות השירות, תיעוד נכון של תקלות ותהליכים.
שיפור מתמיד: זיהוי צרכים, ייזום פתרונות טכנולוגיים וייעול תהליכים.
עבודה שוטפת עם כל צוותי המחשוב במערך מחשוב ומערכות מידע ומהנדסי המחשוב ביחידות ובפקולטות, לצורך מתן שירותי מיטבי למשתמשים, כולל עדכונים שוטפים על שדרוגים, מערכות חדשות וכו'.
דיווח ישיר לראש מדור מרכז תמיכת משתמשים, תוך השתלבות בתכנון אסטרטגי ועמידה ביעדים ארגוניים.

כפיפות: למנהלת תמיכה מחשובית במערך מחשוב ומערכות מידע.