לוח משרות דרושים בירושלים

- מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות בהתאם לנהלים ולהנחיות.
- עבודה מול נציגי המרפאות והמכונים, כחלק מצוות מקצועי ותומך.
- עבודה בסביבה ממוחשבת, כולל שימוש במערכת CRM.
- ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונה.
- אחריות על קבלת שיחות נכנסות, מתן מידע מדויק ומענה איכותי לפונים למוקד קשרי הלקוחות.
משרה המתאימה לאנשים שירותיים, אחראיים ובעלי יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.

אלעד מערכות מגייסת מפתח/ת DevOps.

התפקיד כולל בחינה והטמעה של טכנולוגיות חדשות, מתן המלצות על ארכיטקטורות מתקדמות, פיתוח, תפעול ותחזוקה של תשתיות DevOps בסביבות ענן וOn-Prem, ומתן מענה למערכות מורכבות מרובות טכנולוגיות, תוך עבודה שוטפת עם צוותים טכנולוגיים מגוונים.
משרה מלאה והיברידית, בירושלים.

תיאור התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המוקד. ניהול צוות - הכשרה, הנחיה וליווי שוטף של צוות הנציגים ומרכזי התחומים. ביצוע משוב, הדרכה, פיתוח מקצועי והנעת עובדים לשיפור ביצועים. ניהול סדרי עבודה, בקרת נוכחות ותכנון כ"א,יישום מדיניות השירות של מערך השירות באמצעות נציגי המוקד, מדידה ומעקב אחר סטנדרטים ויעדי שירות במוקד, מענה לפניות הציבור תוך ליווי ועבודה מול המערך האמבולטורי והיחידות השונות בביה"ח. מתן מענה מקצועי לפניות של נציגים, ויסות פעילות לפי עומסים. ניהול המענה הטלפוני, דיגיטלי, קביעת נהלי עבודה, מדדים וסטנדרטים למתן שירות. אחרא יות על הכשרת נציגים חדשים - בניית ועדכון מערכי הדרכה. שיפור חווית המטופל - פיתוח תהליכי שירות ממוקדי מטופל ומדידת שביעות הרצון. טיפול בפניות מורכבות ותלונות, הסקת מסקנות לשיפור מתמיד. ניהול מערכות מידע ודיגיטציה - עבודה שוטפת עם מערכות ERP, CRM, מערכות ניהול תורים ומוקדים. הטמעת טכנולוגיות חדשות לשיפור היעילות ונגישות השירות אחריות משמרת - קיום ישיבות עבודה שותפת מול מנהלת המערך - גיבוש תוכנית עבודה לפי הצרכים, פיתוח, בנייה הטמעה והובלה של תחומי ההדרכה ופיתוח. בקרה, מדידה ודיווח - ניתוח נתוני פעילות, הפקת דוחות תקופתיים מעקב אחר עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים) SLA, זמן המתנה, שביעות רצון(. ייזום תהליכי שיפור מתמיד לשירות ולתפעול.
דרישות המשרה: תואר אקדמי- מדעי החברה- חובה)עדיפות למנהל מערכות בריאות/ מנהל עסקים/ מדעי החברה(. תואר שני- יתרון. ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות/ זימון תורים או מוקד לקוחות גדול של 3 שנים לפחות- חובה. ניסיון בניהול צוות עובדים רחב של לפחות 15 נציגים- חובה. ניסיון במערכת הבריאות/ קופת חולים/ בית חולים בתפקיד דומה- יתרון משמעותי. ידע מקצועי בתהליכים אמבולטוריים- יתרון. ניסיון בהובלת תהליכים דיגיטליים ושירותים- חובה. שליטה מלאה בישומי מחשב, כולל אקסל ברמה גבוהה. ניסיון במערכת CRM,ניסיון בהכנת מצגות. יכולות טכנולוגיות מוכחות. יכולות הדרכה, בעל/ת ידע מקצועי, אחראי/ת, ראייה מערכתית, יכולת הבנה והובלה של צרכי המוקד, יכולת ביצוע משימות מרובות, כושר ארגון ותיאום, תודעת שירות גבוהה, אחראי/ת,יחסי אנוש מעולים. שיעור משרה: 100%. גמישות וזמינות למתן מענה בכל עת. כפיפות: מנהלת מערך שירות וחוויית המטופל

חברה גדולה ומובילה בתחום מחפשת טכנאי/ת למערכות אלקטרוניקה ומחשוב למבנים
עבודת שטח אצל לקוחות מוסדיים וביטחוניים
עבודה במשרה מלאה
תנאים מצוינים למתאימים /ות
תחילת עבודה מידית לא חובה ניסיון קודם
אפשרויות קידום למתאימים
רכב טלפון ומחשב נייד יסופקו ע"ח החברה
*** מתאים גם לחיילים /ות משוחררים /ות ***

רשת תמנון, מהמותגים המובילים והאהובים בישראל, מגייסת רכז/ת ביטחון לתפקיד מעניין, דינמי ובעל אחריות בלב פעילות המטה בירושלים.

?? מיקום: הר חוצבים, ירושלים
?? שעות עבודה: א-ה 08:0017:00
?? משרה מלאה
?? תנאים מעולים למתאים/ה סביבת עבודה משפחתית, ימי כיף, הנחות לעובדים ועוד!

תיאור התפקיד:
בקרה ומעקב שוטף אחר פעילות סניפי הרשת באמצעות מערכות מצלמות אבטחה
הפקת דוחות אירועים ודוחות בקרה יומיים ושבועיים
תחקור אירועים ומעקב אחר חריגות
טיפול ומתן מענה לסניפי הרשת בנושאי ביטחון, אובדן ומניעת גניבות
עבודה מול ספקי שירותי אבטחה וחברות חיצוניות
תמיכה תפעולית ותחזוקתית במערכות הביטחון
שותפות בגיבוש נהלים ושיפור תהליכי בקרה וביטחון פנים-ארגוני

*החלפה לחל"ד לשנה עם אופצייה*
-טיפול רגשי בנערות באופן פרטני וקבוצתי
-יצירת מעטפת וחיבור הקהילה של הנערה למעון
-קשר עם ההורים ודמויות מיטיבות של הנערה
- הדרכה דינמית של הצוות
-התפקיד מלווה ע"י הדרכה צמודה קבוצתית ופרטנית עם הכשרות והשתלמויות

אחריות לתפעול שוטף וניהול משרדי הנהלת ביה"ס ובכלל זה:
שרותי מזכירות וניהול יומן למנהל ביה"ס ולמנהל האדמיניסטרטיבי.
ארגון, תיעוד, סיכום ומעקב אחר ביצוע החלטות של ההנהלה, אספות מועצת המורים וועדות בית הספר.
תיאום והכנת חומר לישיבות מנהלי בית הספר וועדות ביה"ס.
הפקת הזמנות במערכת הכספית ומעקב אחר תשלומים לספקים.
אחריות על מלאי הציוד המשרדי ואספקה.
סיוע בארגון טקסים, כנסים, סמינרים ואירועים של ביה"ס.
מענה לפניות סגל בית הספר וסטודנטים.
תיאום וליווי ביקורים של אורחים ותורמים ושמירת קשר עם בעלי תפקידים.
סיוע בטיפול באחזקה שוטפת של בנין רוקחות
מטלות נוספות לפי הוראות הממונים.

איך ייראה היום שלך?
ליווי מתמודדי נפש בתהליכי החלמה ושיקום בקהילה, הובלה וניהול של התהליך השיקומי, תיאום טיפול מול הגורמים השונים בקהילה, ליווי והדרכה של צוות המדריכים, בניית תכניות שיקום ויישומן.
אחוז משרה: 40%.

למה כדאי לעבוד אצלנו?
באנוש תוכלו לקבל הכשרות והדרכות מקצועיות, ימי עיון, מענקי הצטרפות והתמדה, אופציות קידום ועוד.
אנחנו רוצים לשמוע את הקול שלכם, לממש רעיונות חדשניים וביחד לעשות שינוי, להתקדם ולהשפיע!

דיווח וטיפול בטפסי 101 עבור גמלאים.
הזנת נתונים ועדכון פרטים במערכות ממוחשבות.
עבודה שוטפת מול מנהלת המחלקה, סיגל.
טיפול בהדפסות, מכתבים ותיוק מסמכים.
סריקה וארכוב מסמכים למערכת ממוחשבת.
בדיקת פרטי חשבונות בנק (שליפה והשוואת מסמכים למידע במערכת).
עבודה עם קבצי Excel לצורך בקרה וניהול נתונים.