*מתן מענה ושירות ללקוחות החברה בנושאים הקשורים למשכנתאות.
*מתן מענה טלפוני ודיגיטלי וטיפול בפניות לקוחות מקצה לקצה.
*מתן מידע ומענה בנושאי לוחות סילוקין, פירעונות וביטוחי משכנתא.
*עבודה מול מערכות פנימיות וממשקים שונים בארגון.
*מעקב אחר משימות ותהליכים ומתן מענה מקצועי, אדיב ושירותי.
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ובעלת ממשקים רבים.
דרישות:
שליטה מלאה בכל תוכנות OFFICE בדגש על WORD, EXCEL, OUTLOOK - חובה
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום הפיננסי / אשראי / משכנתאות - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה
סדר, ארגון, דיוק ויכולת מעקב אחר משימות ותהליכים
יכולת עבודה בצוות ומול ממשקים שונים בארגון
יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים פיננסים
דיסקרטיות ואחריות בעבודה עם מידע פיננסי ופרטי לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.