לאשת טורס, חברה מהמובילות בארץ בתחום התיירות, דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד.
תיאור המשרה:
ניהול משמרת של מוקד השירות- אחריות על ניהול המשמרת במוקד השירות
הנעה ליוזמה והישגיות, עמידה ביעדים המחלקתיים.
ניהול משמרת של כ- 20 עובדים
פיקוח ובקרה - בניה וניתוח של דוחות בקרה.
החדרת מוטיבציה ושיפור יכולות העבודה אצל העובדים
כפיפות למנהלת מוקד מכירות תיירות יוצאת
דרישות:
יכולת ניהול צוות- חובה
ניסיון במוקדים טלפוניים- חובה
ניסיון כסוכן נסיעות חול סדיר- ידע נרחב בתעופה, הכרת יעדים בעולם - חובה
ניסיון ניהולי- יתרון משמעותי
אוריינטציה למכירות- חובה
עברית ואנגלית ברמה גבוהה- חובה
יכולת הנעת עובדים
דייקנות, סדר וארגון
חשיבה אנליטית
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה תחת לחץ
חריצות
רמת אחריות גבוהה
היכרות וניסיון על עבודה ב EXCEL
נכונות למשרה מלאה ושעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.