אנחנו חברה טכנולוגית מובילה במערכות מולטימדיה, קופות ממוחשבות, קיוסקים להזמנה עצמית ומסכי תפריטים. מחפשים מנהל /ת צוות טכני מצוין/ת להובלת מערך הטכנאים בשטח ולשיפור מתמיד של רמת השירות
מה התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית
גיוס, חניכה והכשרה מקצועית שוטפת
תכנון לוז, בקרת משימות ועמידה ב-SLA
טיפול בתקלות מורכבות ומתן גיבוי מקצועי בשטח
עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ושימור שביעות רצון גבוהה
שיתוף פעולה עם מחלקות השירות, התפעול והפיתוח
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני / IT Infrastructure - חובה
ידע מעשי ברשתות, מערכות מחשוב, ציוד קצה ושרתים; ניסיון ב-AV/מסכי תצוגה - יתרון
יכולת הובלה, הנעה ומתן משוב; תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר, דייקנות ויכולת עבודה מרובת משימות
רישיון נהיגה - חובה; עברית שוטפת, אנגלית טובה
משרה מלאה
זמינות לשעות נוספות לפי צורך לרבות בשעות הערב וסופי שבוע
מיקום: ראשון לציון, כולל ביקורים במוקד בצפון.
תנאים טובים למתאימים/ות +רכב חברה
אפשר לצרף ציפיות שכר וקישורים(LinkedIn/תעודות). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.