ניהול הקשר השוטף מול לקוחות החברה בערוצים השונים, תוך מתן חווית שירות אישית, מהירה ומקצועית.
התפקיד משלב עבודה טלפונית לצד מענה דיגיטלי ואינו כולל מכירות.
תחומי אחריות: שיחות משוב: ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לאחר ביקור בסוכנות לבדיקת שביעות רצון.
שירות דיגיטלי: מענה שוטף, מהיר ושירותי לפניות לקוחות בחשבון הוואטסאפ העסקי של החברה.
זימון ותיאום תורים: ניהול יומן וזימון לקוחות באופן יומיומי להגעה למוסך או למחלקת המכירות.
תיאום לוגיסטי: יצירת קשר עם לקוחות לצורך תיאום הגעה לאיסוף חלקי חילוף.
שעות העבודה 9-15 /8-14 עבודה מהבית למעט יום אחד הגעה לסוכנות בפ"ת.
שכר עבודה 37 ש"ח שעתי + ש.נ. - תמריצים
דרישות:
ניסיון במתן שירות חובה
תודעת שירות גבוהה, אדיבות, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת לתפקד בסביבת עבודה לחוצה
אחריות ומוסר עבודה גבוה
יכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.