לחברת רכבים מובילה דרוש/ה נציג/ת פניות ציבור לתפקיד משמעותי, מגוון ומאתגר,
הכולל טיפול בפניות, תלונות ובירורים מול לקוחות וממשקים פנים וחוץ-ארגוניים
מה כולל התפקיד:
- מתן מענה מקצועי לפניות, תלונות ובירורים בנושאים הקשורים לכלל תחומי פעילות הקבוצה - השכרה, מכירה, ליסינג, אופיס דיפו ועוד
- טיפול בפניות מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים
- טיפול במקרים מורכבים הדורשים עבודת בק אופיס ומעקב מול מספר גורמים
- ביצוע מעקב ובקרה אחר טיפול בפניות עד לסגירתן
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
תנאים מעולים:
- עובד/ת חברה מהיום הראשון!
- שכר גבוהה
- אפשרויות קידום נרחבות
- ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות לעובדים
- מתנות בחגים ובאירועים מיוחדים
- אירועי רווחה, ימי גיבוש
- סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית
משרה מלאה | ימים א'-ה' |08:00 עד 17:00
אם את/ה שירותי/ת, בעל/ת יכולת ניסוח גבוהה, אוהב/ת לפתור בעיות ומחפש/ת מקום עם אופק התפתחות וקידום - מקומך איתנו!
דרישות:
- יכולת ניסוח והתבטאות ברמה גבוהה מאוד - בכתב ובעל פה
- אוריינטציה שירותית ויכולת להתמודד עם פניות מורכבות ורגישות
- יכולת גבוהה לתעדף משימות ולנהל מספר משימות במקביל
- שליטה טובה בסביבה ממוחשבת
- אחריות, סדר, ארגון ויחסי אנוש מצוינים
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.