תפקיד התומך הטכני כולל מתן תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי הארגון, פתרון תקלות, ניהול משימות טכניות יומיומיות. תחומי אחריות כוללים ניהול מערכותIT תיעוד תהליכים, וטיפול בחומרת מחשבים אישיים ומדפסות.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית מקצועית וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה, ציוד היקפי, חומרת מחשבים אישיים ומדפסות.
תיעוד תהליכי עבודה, תקלות ופתרונות במערכות התקלות.
עבודה עם ספקים חיצוניים לתיקונים.
דרישות:
ניסיון של שנה בתמיכה טכנית או בסביבת Help desk.
ידע בחומרת מחשבים אישיים: תחנות עבודה, וכו'.
ניסיון בטיפול ותחזוקה של מדפסות רשת ומדפסות אישיות.
היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה (Windows).
ניסיון עם Active Directory וMicrosoft 365
היכרות עם מערכות תקשורת, אבטחת מידע, וניהול רשתות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.