ניהול ישיר והפעלת צוות helpdesk
המונה3-5עובדים לפחות, כולל
חלוקת משימות וניהול נושא הקריאות במערכת
תמיכה במשתמשים ובאתרי החברה
מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשי החברה בכלל
האתרים, כולל הגעה פיזית לפי הצורך
תמיכה בתחנות קצה ותוכנות:
תמיכה בתקלות מחשוב בתחנות קצה, מערכות הפעלה ותוכנותייעודיות של החברה.
שרתים ותשתיותתמיכה ועבודה שוטפת מול שרתיWindowsו- Linux.
ציוד תקשורת:התקנה ותפעול ציוד תקשורת, מתגים(Switches),חיבור משתמשים ל-VLANsוכדומה
אבטחת מידע:עבודה עם תוכנות אבטחת מידע, אנטי-וירוס(AV), EDRו-ZTNA.
רשתות וחומות אש:עבודה ותמיכה מול פיירוולים(Firewalls).
דרישות:
משרה מלאה א-ה
זמינות מיוחדת:נכונות ויכולת לעבוד בסופי שבוע ובחגים במידת הצורך (כגון בסופי רבעון)
כישורים ומיומנויות בינאישיות ניסיון ניהוליל פחות3שנות ניסיון בניהול צוות helpdesk (של3-5עובדים לפחות).
יחסי אנוש ותקשורת:יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשיםוגורמים חיצוניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.