חברה גדולה ובעלת שם חזק מגייסת נציגת שירות עם ניסיון קודם להשתלבות בצוות הדיגיטל במטה החברה. הזדמנות לייצג מותג מוביל, להעניק חוויית שירות איכותית במגוון ערוצים דיגיטליים ולהשתלב במחלקה מקצועית עם סביבת עבודה מתקדמת.
מתן שירות ללקוחות באמצעות WhatsApp, צ'אט, הודעות דיגיטליות ודואר אלקטרוני, טיפול בפניות בנושאי הזמנות, מוצרים, אספקות, חשבוניות ובירורים שוטפים. ניסוח מענה כתוב ברור ומקצועי, התאמת פתרונות לצורכי הלקוחות וליווי הפנייה עד לסיום הטיפול.
שילוב מענה טלפוני בהתאם לצורכי המחלקה, עבודה במערכות CRM, עדכון נתוני לקוחות ותיעוד פניות. תיאום מול מחלקות וגורמי מטה לצורך בדיקת סטטוסים, טיפול בבקשות ומתן תשובות מדויקות.
הזדמנות להפוך ניסיון בשירות לקוחות לתפקיד דיגיטלי איכותי במטה של מותג מוביל.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים, חדר אוכל מסודר, ימי חופשה, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום
דרישות:
האם יש לך נסיון קודם בשירות לקוחות או בבק אופיס חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.