לחברה טכנולוגית מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל /ת מוקד לניהול פעילות מבצעית ודינמית בזמן אמת.
מדובר במוקד פעיל 24/7, העוסק בניטור, בקרה וטיפול באירועים שוטפים וחריגים.
התפקיד מתאים למנהל/ת מוקד שמגיע/ה מסביבה תפעולית, מבצעית או שירותית אינטנסיבית, עם יכולת להוביל צוות, לקבל החלטות תחת לחץ ולייצר סדר בשטח.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד המונה כ30-40 נציגים ואחמשים
אחריות על סידורי עבודה ומשמרות
חניכה, הדרכה וליווי מקצועי של עובדים ואחראי משמרת
בקרה על ביצועים, דוחות, משובים ושיפור תהליכי עבודה
טיפול באירועים חריגים והובלת המוקד לעמידה ביעדים
יצירת סדר, משמעת תפעולית ואווירת עבודה טובה בצוות
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / צוות גדול במשמרות - חובה
ניסיון בניהול אחמשים / אחראי משמרת - יתרון משמעותי
ניסיון ממוקד מבצעי / חמל / מוקד ביטחון / מוקד 24/7 - יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת ניהול, חניכה והנעת עובדים
שליטה בדוחות, בקרה וניתוח נתונים
זמינות ניהולית לאירועים חריגים גם מעבר לשעות העבודה - חובה
תואר ראשון - יתרון
היקף:
משרה מלאה, א-ה, 08:00-17:00
נדרשת זמינות ניהולית 24/7 במקרים חריגים, כולל סופי שבוע לפי צורך
מיקום: חולון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.