לחטיבת שירות של חברת מכשור רפואי מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מגוון ומשמעותי הכולל אחריות על תהליכים תפעוליים, ניהול ממשקים פנים ארגוניים ותמיכה שוטפת בפעילות החטיבה.
מה כולל התפקיד?
שליחת הצעות מחיר ללקוחות החברה
פתיחה וניהול קריאות שירות במערכות הארגון
הפקת חשבוניות וביצוע חיובים ללקוחות
טיפול וניהול חוזי שירות
תיאום הובלות ותפעול לוגיסטי באמצעות מערכת Monday
עדכון והטמעת הסכמי לקוח במערכות הארגוניות
אחריות על תחום הדרכה ובקרת איכות בחטיבת השירות
הובלת ישיבות חטיבתיות, הכנת דוחות וביצוע בקרות שוטפות
היערכות וליווי חטיבת השירות לביקורות פנימיות וחיצוניות
דרישות:
תואר ראשון - יתרון משמעותי
ניסיון קודם בתיאום / שירות לקוחות - יתרון
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
היכרות עם מערכת Priority - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות תפעוליות כגון Monday - יתרון
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול ממשקים רבים
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
סדר, ארגון ויכולת ניהול תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.