דרוש/ה Tech Lead חזק/ה ומנוסה להובלת ארכיטקטורת תקשורת וטלפוניה בארגון גדול בפתח תקווה.
התפקיד משלב הובלת פרויקטים רוחביים מקצה לקצה ואחריות על שרידות וזמינות המערכות עבור אלפי משתמשים.
תחומי אחריות עיקריים:
* הובלת צוות אנשי טלפוניה ותשתיות מקצה לקצה.
* תכנון, ניהול והוצאה לפועל של פרויקטים מורכבים (שדרוגים, מיגרציות לענן, הקמת מוקדים ואינטגרציות) תוך עמידה ביעדי תקציב וזמנים.
* תמיכה ופיתוח תשתיות הטלפוניה וה- VOIP בארגון.
* עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם ואבטחת מידע ומול ספקי תקשורת ואינטגרטורים חיצוניים.
* טיפול באירועים מורכבים, ניתוח מעמיק של ביצועי מערכת והצעת פתרונות מותאמים.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים מורכבים וניהול משימות בתחום הטלפוניה והתקשורת בארגוני Enterprise - חובה.
ניסיון בניהול או הובלה של צוות טכנולוגי - חובה.
היכרות מעמיקה וניסיון מעשי עם מערכות טלפוניה ארגוניות ופתרונות מוקדי שירות מורכבים (כגון: Genesys, Cisco UCCX/UCCE, Enghouse, Nice וכדומה) - חובה
שליטה מלאה בפרוטוקולי תקשורת וטלפוניה (SIP, RTP, H.323) - חובה
הבנה ברשתות תקשורת (Routing Switching, VLANs) עם דגש על מנגנוני תעדוף קול (QoS) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.