אנחנו מחפשים מנהל /ת בעל/ת תשוקה לאירוח, יכולת לראות את התמונה הגדולה תוך התמקדות בפרטים הקטנים, ורצון לפתח ולהוביל את תחום האירוח הכפרי אצלנו.
פיקוח על תהליכי האירוח מטרם הגעתם ועד עזיבתם. לרבות ניהול ופיקוח על עבודת המשק, האחזקה, המטבח והגינון. בקרת איכות שוטפת של יחידות האירוח והמתקנים. ניהול המלאי והרכש של אירוח הכפרי ואחריות על עבודה יעילה. אחריות על הקשר עם האורחים וחוויית האירוח שלהם לרבות אחריות לכל מתן השירות באתרים. אחריות על עמידה בסטנדרט האירוח של הרשת. מתן מענה וטיפול בפניות, תלונות ובקשות מיוחדות של אורחים. פיתוח שירותים נוספים וחבילות חוויה בשיתוף עם מחלקת השיווק והמכירות. בניית תוכנית עבודה שנתית (כלכלית ואיכותנית) ויישומה לאורך השנה. גיוס, הדרכה וניהול צוות האירוח בכל המחלקות. מתן משוב וביצוע הערכות ביצועים ניהול הרווח וההפסד של המחלקה.
דרישות:
תואר ראשון בתחום הרלוונטי (מינהל עסקים, תיירות, מלונאות) - יתרון.
ניסיון של לפחות 3-5 שנים בניהול בתחום השירות - חובה.
ניסיון בניהול צוות - חובה.
ניסיון ניהולי בתחום התיירות/ מלונאות - יתרון.
שליטה במערכות ניהול אירוח ומלונאות - יתרון.
ידע בתחום הכספים והתקציבים - יתרון.
יכולת ניתוח נתונים והפקת מסקנות.
יכולות תכנון ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.