לחב השקעות מובילה בהרצליה דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות בתחום הנדל"ן-חובה ניסיון בתחום.
התפקיד כולל:ליווי ומתן מענה שוטף ללקוחות, מהחתימה על החוזה ועד לסיום האכלוס ובתקופת הבדק, תוך מתן שירות אדיב ומקצועי.
ליווי ומתן מענה שוטף לדיירי תמורה והתקשורת עם נציגויות הדיירים ממועד פינוי הדיירים ועד לסיום האכלוס ובתקופת הבדק, תוך מתן שירות אדיב ומקצועי.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, כגון עורכי דין חיצוניים, מנהלי פרויקטים, הנהלה ויחידות תפעוליות (כספים, משפטי).
ניהול הקשר עם מחלקת הנדסה ונציגי הקבלן, ווידוא שהלקוחות מקבלים את השירות הנדרש בהתאם להבטחות שניתנו.
מסירת תיקי דייר
אחריות על "חווית לקוח" והטמעה בארגון
עריכת סקרי שביעות רצון בהתאם להגדרות חווית לקוח
מתן שירות בק אופיס ועזרה בתכלול משימות מגורים.
פניות יזומות ועדכונים שוטפים
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון 3-5 שנים בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון בעבודה בתחום הנדל"ן - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון גבוה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מספר ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.