לחברת מדיטק מובילה בשרון דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!
ניהול חשבונות לקוחות ומתן שירות מלא ללקוחות חיצוניים ולגורמים פנים-ארגוניים.
טיפול בפניות לקוחות, הזמנות, הצעות מחיר, חיובים, זיכויים, החזרות ובקשות תפעוליות נוספות.
הכנת דוחות, ייצוא נתונים, ניהול הפעילות בפורטל ספקים ותמיכה בתהליכי ביטול חשבוניות ובדיווחים הנדרשים.
פתרון בעיות שירות ותפעול, מעקב אחר שגיאות והעברת נושאים מורכבים לגורמים המתאימים בעת הצורך.
עבודה בהתאם לנהלים, תעדוף יעיל של משימות וייעול תהליכים תפעוליים.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות- חובה.
השכלה גבוהה רלוונטית- יתרון.
תודעת שירות גבוהה ומיומנויות תקשורת טובות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, בסביבה דינמית ובקצב עבודה גבוה, תוך התמודדות עם היקפי עבודה גדולים.
שליטה טובה באנגלית.
שליטה ביישומי Microsoft Office- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.