*טיפול בהסתייגויות סניפים (חוסר/עודף אספקה, סחורה פגומה, תקלות ספק)
*תחקור נתונים במערכות מחשוביות ( ERP, WMS, BI )
*הפעלת בקרי שטח ובדיקות ליקוט
*מעקב אחר סטטוס הטיפול ועד לסגירה מלאה
*ניתוח סיבות לטעויות והצעת פתרונות לשיפור תהליכים
*טיפול בזיכויים/חיובים מול סניפים ומתן שירות איכותי
*סיוע בחלוקות והזזת הזמנות בעומסי חגים ומבצעים
*גיבוי למנהלת המחלקה בהיעדרה
דרישות:
*הנדסאי/ת תעשייה וניהול או תואר רלוונטי חובה
*ניסיון בלוגיסטיקה יתרון משמעותי
*שליטה ב-Office, היכרות עם מערכות BI / ERP / WMS יתרון
*נכונות למשרה מלאה (א'-ה' 08:00-17:00) + שעות נוספות לפי צורך
*זמינות לעבודה בשעות אחר הצהריים בתקופות חגים ומבצעים
מדדי הצלחה:
שביעות רצון גבוהה של הסניפים
טיפול יסודי, מקצועי ומהיר בהסתייגויות
עמידה ביעדים אישיים ובסגירת פניות במערכת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.