התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית כוללת למשתמשים פנים-ארגוניים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והתקנת ציוד ותוכנות תשתית בסביבת Windows.
התפקיד משלב עבודה עם מערכות מתקדמות, מתן שירות מקצועי ואדיב, וביצוע תחזוקה מונעת למערכות מחשוב וציוד תקשורת.
תמיכה טלפונית ופרונטלית במשתמשים פנים-ארגוניים.
התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים.
סיוע טכני בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, דפדפנים, מוצרי Office וציוד היקפי (מדפסות, סורקים, מקרנים ועוד).
תחזוקה מונעת וביצוע ביקורות תקופתיות על ציוד מחשוב ותקשורת.
קליטת ציוד חדש, התקנות, הגדרות והטמעה למשתמשים.
עבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים ואגף מערכות מידע.
הדרכה פרטנית למשתמשים במערכות שונות.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה טכנית ותחזוקת ציוד מחשוב בסביבת Windows.
ניסיון בהתקנת תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ושרתים.
ניסיון בעבודה עם Active Directory.
ניסיון בעבודה מול ספקי שירות חיצוניים.
שירותיות גבוהה, תקשורת בינאישית מצוינת, אדיבות, סבלנות ויכולת עבודה תחת לחץ.
אחריות, יסודיות ויכולת למידה מהירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.