ניהול והובלת מערך התקשורת עם לקוחות החברה באמצעות SMS, WhatsApp, דיוורים וערוצי תקשורת נוספים.
ניהול צוות המחלקה, חלוקת משימות ובקרה על ביצוע.
אחריות על תכנון, הקמה וביצוע של קמפיינים ללקוחות החברה, בדגש על תקופות חגים ופרויקטים מיוחדים.
ניהול ובקרה על תקינות המערכות, איכות הנתונים ותהליכי השליחה.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, השירות, השיווק והתפעול.
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ומעקב אחר ביצועים ותוצאות.
בניית תהליכי עבודה, שיפור וייעול תהליכים קיימים.
טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי בזמן אמת.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות דיוור, SMS או מערכות תקשורת לקוחות- יתרון משמעותי.
שליטה גבוהה ב-Excel - חובה.
יכולת ניהול ותיעדוף משימות בסביבה מרובת ממשקים.
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים.
אחריות אישית גבוהה ויכולת קבלת החלטות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה' 08:30-17:30.
נכונות לימי ו' ושעות נוספות בתקופות עומס.
מיקום: כוכב יאיר - צור יגאל.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.