לחברה גלובלית בקיסריה, דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות בערוצי תקשורת שונים (טלפון/ מייל/ whatsApp)
מתן שירות אדיב, מקצועי ופתרון בעיות
עבודה מול מערכות מחשוב
פתיחת פניות, טיפול ומעקב
שעות העבודה: ימים א-ה בין השעות 8:00-17:00 במשרדי החברה
דרישות:
ניסיון של שנה בשירות לקוחות- יתרון
סבלנות, אדיבות ותודעת שירות גבוהה
יכולת הקשבה והבנת צרכי לקוח
אסרטיביות וניהול שיחה מקצועי גם במצבי לחץ
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
יכולת לעבוד בימים א-ה בין השעות 8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.