נציגת שירות טכנית (מוקד מכונות מיחזור בקבוקים)
מיקום: אזור התעשייה יוקנעם
שעות פעילות המוקד: 07:00 18:00 | משרה מלאה (9 שעות משמרת, כולל חצי שעה הפסקה)
יש אפשרות 4 משמרות בשבוע
מטרת התפקיד
מתן מענה טלפוני וטכני מהיר לתקלות ותקלות?שטח במכונות מיחזור בקבוקים (RVMs) המותקנות בפריסה ארצית, תוך שמירה על זמינות מכונה גבוהה ושביעות רצון לקוחות.
תחומי אחריות עיקריים
קבלת פניות ותיעוד
קבלת שיחות/קריאות ממפעילי חנויות, מעקב אפליקציה וחברות לוגיסטיקה.
פתיחת קריאת שירות במערכת CRM + סיווג לפי סוג תקלה (מכנית, חשמלית, תוכנה ).
אבחון ראשוני וטיפול מרחוק
תיאום טכנאי שטח וחלפים
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.