ניהול שוטף של המשמרת מעקב, בקרה ופתרון בעיות בזמן אמת
ניתוב נכון של פניות נכנסות (טלפון ודיגיטל)
מענה לפניות מורכבות וטיפול באירועים חריגים
הדרכה וליווי מקצועי לנציגים חדשים וקיימים
עבודה צמודה מול ממשקים שונים בתוך החברה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות (לפחות שנה) חובה
ניסיון כאחראי/ת משמרת יתרון משמעותי
זמינות לעבודה במשמרות ערב + סופי שבוע
כישורי ניהול, אחריות אישית, ראש גדול, ויחסי אנוש מצוינים
יכולת להתמודד עם ריבוי משימות ולחץ, ולקבל החלטות בשטח
חושבים שאתם מתאימים? שלחו עכשיו קורות חיים והצטרפו לצוות מנצח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.