לחברה מובילה בתחום יבוא ושירות מלגזות, ציוד שינוע וצמה
לסניפנו בחיפה דרוש/ה מתאמ/ת שירות ותומכ/ת טכני/ת
תיאור כללי של התפקיד
תפקיד שמשלב בין השטח הטכני לעולם הניהולי והשירותי.
התפקיד כולל תמיכה טכנית בלקוחות ובטכנאים, תיאום שירות שוטף, והובלת תהליכים עסקיים (כמו הצעות מחיר מורכבות).
התפקיד כולל
תמיכה טכנית ופתרון בעיות: מענה טכני ראשוני ומתקדם ללקוחות החברה ולטכנאי
השטח.
אבחון והכנת הצעות מחיר כולל שימוש במושגים טכניים, מק"טים וחלפים.
ניהול קריאות שירות, שיבוץ טכנאים, מעקב ובקרה אחר עמידה בלו"ז תכנית העבודה.
ניתוב תקלות ושיוכם לחלקים הנדרשים עבור אותו תיקון.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כמחסנאי עם רקע טכני/ מנהל טכני - חובה
רקע וידע טכני מעולמות המלגזות, צמ"ה, רכב- חובה.
ניסיון מוכח בהכנת הצעות מחיר טכניות - חובה.
אנגלית טכנית ברמה גבוהה - חובה.
מיומנויות מחשב SAP, EXCELL
מיומנויות בין אישיות: תודעת שירות יוצאת דופן, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.