אוהבים/ות את עולם הרכב ונהנים/ות לעזור לאנשים ולפתור בעיות? הצטרפו למוקד שירות בתחום הרכב לתפקיד מגוון, דינמי ומקצועי עם שכר מתגמל והזדמנות לצבור ניסיון משמעותי בענף.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ומענה ללקוחות בנושאי רכב
טיפול בפניות בנושאי טיפולים, תקלות, תיקונים, גרירה וטסטים
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול עד לסגירתו
מתן פתרונות ראשוניים והכוונת הלקוח בהתאם לצורך
עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים וממשקים מקצועיים
תיעוד וטיפול בפניות במערכות החברה
מה מחכה לכם/ן:
שכר מתגמל
הכשרה מקצועית מלאה
כניסה לעולם הרכב וצבירת ניסיון מקצועי בתחום
תפקיד מגוון עם הרבה אחריות ופתרון בעיות
סביבת עבודה מקצועית ודינמית
אפשרויות להתפתחות וקידום
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי טוב ויכולת ניהול שיחה מקצועית
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יכולת למידה מהירה ועבודה בסביבה ממוחשבת
אחריות, סדר ויכולת מעקב אחר תהליכים
זיקה לעולם הרכב - יתרון
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
ניסיון מעולמות הרכב, הליסינג או הביטוח - יתרון משמעותי
אם אתם/ן שירותיים/ות, אוהבים/ות לפתור בעיות ורוצים/ות להפוך את החיבור לעולם הרכב לקריירה מקצועית - נשמח להכיר אתכם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.