לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת לאחד מלקוחותינו -מלון קטן באזור חיפה
ניהול שוטף של כלל מחלקות המלון: קבלה, משק, אחזקה ומזון ומשקאות (במידת הצורך).
ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה, בניית סידורי עבודה, פתרון בעיות ובקרת ביצועים.
מתן שירות אישי לאורחים, טיפול בתלונות ובבקשות מיוחדות ושיפור חוויית האירוח.
ניהול הזמנות: עבודה מול מערכות PMS, אתרי הזמנות (Booking, Expedia וכו), סוכנים ולקוחות עסקיים.
יישום אסטרטגיית תמחור וניהול מלאי חדרים למקסום תפוסה והכנסות.
אחריות על תהליכי רכש, עבודה מול ספקים ובקרה על הוצאות.
פיקוח על ניקיון, תחזוקה וסטנדרטים תפעוליים בהתאם לנהלי המלון ודרישות הרגולציה.
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת והבטחת רציפות פעילות.
הפקת דוחות יומיים/שבועיים: תפוסה, הכנסות, שביעות רצון אורחים.
הובלת פרויקטים לשיפור תהליכים, שדרוג חוויית האורח והגדלת הכנסות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מלון קטן או בתפקיד ניהולי בתחום האירוח/הקבלה חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות הזמנות וPMS יתרון משמעותי.
רקע במכירות, שירות לקוחות או תפעול יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.