לחברת פיינליין ישראל הממוקמת בקיבוץ הזורע (צמוד ליקנעם), דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לתפקיד back office.
התפקיד דינמי, רב- ממשקי, הדורש יכולות אופרטיביות וביצועיסטיות גבוהות ותודעת שירות גבוהה.
תחומי אחריות:
- שימור, פיתוח והגדלת הפעילות העסקית (B2B) מול לקוחות קיימים.
- אחריות על תפעול ומתן שירות משלב הבקשה להצעת מחיר, דרך תהליך המו"מ ועד קבלת ההזמנה.
- איתור לקוחות ופרויקטים פוטנציאליים בשווקים קיימים וחדשים.
- הבנת צרכי לקוח והתאמת פתרונות תמחוריים, הנדסיים ולוגיסטיים בתחום המעגלים המודפסים.
- ממשקי עבודה מגוונים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
- יתרון - ניסיון של 2-3 שנים בתפקידים דומים מעולמות השירות/ ניהול תיקי לקוחות/ רקע מסחרי.
- יכולת ירידה לפרטים וקפדנות בביצוע המשימות ופתרון בעיות שוטפות תוך שמירה על שביעות רצון הלקוח.
- תודעת שירות גבוהה ומיומנויות תקשורת גבוהות.
- יכולת עבודה תחת לחץ תוך תעדוף משימות וקבלת החלטות מורכבות.
- היכרות עם מערכות מידע בדגש על CRM, בדגש על תהליכי מכירה ותפעול.
- תהליך הכשרה משמעותי הדורש יכולות למידה גבוהות ומהירות וכולל ניתוח, הבנה ולוגיקה תמחוריים.
- אנגלית - ברמה טובה - כתיבה, קריאה ודיבור.
- מוטיבציה גבוהה להצלחה!
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.